Embedded Files
Diese Informationen sind grundsätzlich exklusive für die SMG vorgesehen
Kick-Off Wissenstransfer
Kick-Off Wissenstransfer
Diese Seite dient dem Wissenstransfer zwischen Realmatch360 und der Salesforce SMG. Sie ist nicht dafür gedacht, direkt an die Kunden gegeben zu werden.
Regelmässige Updates
Regelmässige Updates
Dieses Portal wird regelmässig upgedated. Sei es aufgrund von neu aufgetauchten Fragen oder aufgrund von Änderungen in der Realmatch-Umgebung.
Aufbau dieser Seite
Aufbau dieser Seite
Auf dieser Startseite werden News geteilt und weiter unten Links zu den FAQs bereitgestellt.
Aktuell
Aktuell
Neue FAQ-Subpage "Bestehende RM360-Kunden" & Keine Rückerstattung per se
09. Juni 2023
Wichtige Spezifikation hinsichtlich der Gültigkeitsdauer der Gratis-Credits: Vorerst verfallen sämltliche vor dem 31.03.2024 verteilten Credits am 31.03.2024. Die Credits sind also bis zur Umstellung am 31.03.2024 gültig und nicht - wie vormals kommuniziert - 1 Jahr ab Verteilung der Credits.
Neue FAQ-Subpage "Bestehende RM360-Kunden" & Keine Rückerstattung per se
27. April 2023
In der Navigation und unten bei den FAQs gibt es eine neue Subpage, die sich mit der Problematik rund um bereits bestehende Realmatch360-Kunden befasst, welche seit 01.04.2023 Anrecht auf Realmatch360-Dienstleistungen via SMG haben.
Wichtig hier v.a.: Kunden, welche bereits vor dem 01.04.2023 ein Jahresabonnement bei Realmatch360 hatten, erhalten nicht per se ihr Geld zurück. Auch nicht für die restlichen Monate (nach April 2023). Bitte keine diesbezüglichen Versprechungen machen. s. Ausführungen auf der entsprechenden FAQ-Seite.
Wichtigste Learnings nach dem Roll-Out
Wichtigste Learnings nach dem Roll-Out
17. April 2023
Ein Teil der SMG Kunden (Expert / Prime / Advanced / Power) hat seit 01.04.2023 Zugriff auf die Tools von Realmatch360. Die wichtigsten Learnings und Antworten aus den ersten Kunden- und Salesfeedbacks für die Kommunikation mit SMG-Premium Kunden:
Die Premium-Kunden haben je nach Package bei SMG eine unterschiedlich hohe Anzahl an Abfrage-Credits erhalten - je nach Abogrösse bei SMG. Dieser Gratis-Zugriff auf die Realmatch-Produkte ist also grundsätzlich limitiert. Detailliertere Informationen zu Credits, s. Fragen zum Thema Credits. Bitte nicht den Kunden generelle Zugänge zu Realmatch versprechen. Das deckt sich nicht mit der Credits-Praxis und kann für Enttäuschungen sorgen.
Anzahl Credits ist NICHT gleich der Anzahl Abfragen.
Es können prinzipiell Credits auf der Realmatch-Website hinzugekauft werden.
SMG-Premium Kunden (Expert / Prime / Advanced / Power) können Realmatch360 Flat-Abos mit einem Rabatt von 20% angeboten werden. Abwicklung und Offerte via Realmatch360.
Tutorials vor dem Erstgebrauch!
Zu den einzelnen FAQs
Zu den einzelnen FAQs
Page updated
Report abuse